FAQ - Ofte stillede spørgsmål

Til hvilke lande leverer I blomsterløg?
Vi leverer til alle lande inden for og uden for EU
Du kan finde en oversigt over alle lande vi leverer til under leveringsoplysninger, der er vist nederst til venstre på siden, under kundeservice.

Er du interesseret i bulk forsendelse til levering uden for EU? Så er du velkommen til at kontakte os for mulighederne.


Hvad er forsendelsesomkostningerne pr. land?

En oversigt over omkostningerne pr. land, kan du finde under forsendelse og levering.

Betaling

Hvordan kan jeg vide, om min betaling er blevet modtaget af Green Garden?
Hvis din betaling er modtaget af os, sender vi dig en faktura pr. e-mail. Du vil først modtage en ordrebekræftelse via e-mail og derefter et bevis på din betaling (dette er din faktura).

Jeg vil gerne betale for min ordre via bankoverførsel, men jeg har ikke længere de nødvendige bankoplysninger. Hvordan kan jeg løse dette?

Hvis du ønsker at betale online via MultiSafepay, sender vi dig gerne et betalingslink via e-mail, så du kan foretage din betaling direkte. Du skal blot kontakte os for mere information. 
For mere information om bankoverførsel, bedes du gå til siden over betalingsmetoder

Min betaling mislykkedes, kan jeg betale på en anden måde?
Ja, selvfølgelig. Send os en e-mail med dit ordrenummer, og vi vil efterfølgende sende dig et betalingslink, der giver dig adgang til vores betalingsside. Du kan betale for din ordre her.


Levering

Jeg er ikke hjemme på leveringstidspunktet, hvad skal jeg gøre?
DPD pakkeservice vil maksimalt forsøge tre gange at levere pakken til dig. Hvis du ikke er hjemme, vil DPD efterlade en besked, og du kan aftale en ny leveringsdato med dem.

 Er det muligt at angive en anden fakturerings- og leveringsadresse?
Ja, det er muligt, og du kan angive dette i slutningen af din bestillingsproces. Du kan også få din ordre leveret til et andet land.


Leveringstid

Hvornår bliver min ordre leveret?
Under bestillingsprocessen kan du vælge en kalenderuge, hvor vi vil levere dine blomsterfrø. Før levering, vil du modtage en e-mail fra DPD pakkeservice med track & trace nummeret på din pakke, der gør det muligt for dig at spore status for leveringen. På denne måde vil du præcis vide, hvornår din ordre vil blive leveret.

Jeg ønsker at modtage min ordre i en bestemt uge, er dette muligt?
Ja, det er muligt. I slutningen af din bestillingsproces, har du mulighed for at angive en bestemt kalenderuge for levering. Vi vil levere din ordre inden for din angivne uge.

Jeg ønsker at ændre leveringstiden for min ordre, er dette muligt?
Ja, det er muligt. Du skal blot sende os en e-mail med den ønskede leveringsuge og dit ordrenummer.

Er det sandt, at jeg kan bestille blomsterløg i foråret, som først skal plantes i efteråret?
Ja, vi tilbyder allerede blomsterløg i foråret, som først skal plantes i efteråret, såsom Tulipaner, Påskeliljer, Krokusser og Hyacinter. Leveringen af disse blomsterløg starter i september.


Dobbelt ordre

Jeg kan se på min konto, at jeg har lavet flere ordrer, men jeg ønsker kun at modtage en. Hvad skal jeg gøre?
For hvert betalingsforsøg, opretter vores system en ny ordre. Det er derfor muligt, at du vil se flere ordrer på din konto. Vi sender dog kun betalte ordrer og annullerer de resterende.


Plantetidspunkt

For mere information om plantning og opbevaring af blomsterfrø, besøg vores planteguide.

Hvad er det bedste tidspunkt til at plante forårsblomsterløg?
Generelt kan blomsterløg bedst plantes når jordtemperaturen er lavere end 9 grader. Afhængigt af udetemperaturen kan blomsterløg, derfor plantes fra september til december (eller endnu længere, hvis der ikke er frost).

Hvad er det bedste tidspunkt til at plante sommerblomsterløg?
Sommerblomsterløg kan plantes fra marts til maj. De arter, der ikke er vinterhårdfør, fx, Georginer, Begonia eller Zantedeschia, kan dog kun plantes når frostperioden er overstået.

Er der nogen blomsterløg, der kan plantes i begge årstider?
Nogle blomsterløg kan plantes både i foråret og efteråret, fx, Anemoner, Liljer, Belladonnaliljer og Allium. Vi leverer dem på det passende plantetidspunkt.

Scroll to top