Erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger og cookies

Velkommen til vores erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger og cookies. Her beskriver vi den måde, hvorpå GREEN GARDEN behandler data fra alle sine kunder og besøgende i onlinebutikken.

På den ene side for at kunne behandle dine ordrer, og på den anden side for fortsat at kunne informere dig om sine produkter og tjenester. Dette er baseret på dine køb fra kataloget og/eller via hjemmesiden samt via cookies i onlinebutikken. Nedenfor forklarer vi også, hvordan du kan udøve dine juridiske rettigheder. 

 

GREEN GARDEN er den databeskyttelsesansvarlige

Green Garden, der er beliggende på Leidsestraat 170 2182 DS Hillegom, Holland, er ansvarlig for behandlingen af personoplysninger som vist i denne databeskyttelseserklæring. For spørgsmål eller klager om privatlivets fred bedes du kontakte marketing@greengardenflowerbulbs.nl. Du kan også kontakte os telefonisk på +31 252528230. GREEN GARDEN bestræber sig på at hjælpe dig så hurtigt som muligt med dit spørgsmål eller din klage. I undtagelsestilfælde kan det tage højst to eller tre uger. 

 

Hvornår og til hvilket formål behandler GREEN GARDEN personoplysninger?

BULBi behandler personoplysninger på tre grundlag i henhold til den generelle databeskyttelsesforordning.

1. Opfyldelse af kontrakten;
2. Legitim (virksomheds)interesse;
3. Eller med dine oplysninger

Dette kan omfatte dit navn, adresse, postnummer, bopæl og lignende oplysninger, der er nødvendige for kommunikation. Men også oplysninger om køb, returneringer, betalinger og personlige interesser.

• Baseret på opfyldelsen af en kontrakt:

 

• Til udførelse af vores tjenester og den økonomiske afregning af samme, for eksempel ved køb af vores produkter og/eller tjenester;
• Til opfyldelse af vores garantiforpligtelser;
• Til besvarelse af spørgsmål og/eller klager vedrørende produkter eller tjenester fra

GREEN GARDEN og til håndtering og løsning af eventuelle tvister, der måtte opstå. Korrespondance kan også bruges til at evaluere og forbedre kvaliteten af vores tjenester og til uddannelses-, coaching- og vurderingsformål.

• Til kontaktmomenter via telefon, e-mail, chat, sociale medier, kontaktformular(er), undersøgelser, konkurrencer og (panel)undersøgelser. Eller når du logger ind på din konto online.
• På grundlag af en legitim interesse og for at understøtte de daglige kunderelationer:

For at informere dig om (nye) produkter og/eller Dette kan ske via følgende kommunikationslinjer:

• Onlineshop
• Katalog
• Kundeservice
• Kampagner på sociale medier
• Eller fra annoncører af forbrugsvarer. Tilvejebringelsen af information er baseret på præferencer, indsendt personlig
• Kunderelationer

Med henblik på (interne) analyser:

• Forbedring af processer, brugeroplevelse;
• Udvikling af produkter og
• tjenester; markedsundersøgelser;
• Forebyggelse af svindel;
• Historisk, statistisk

I nogle tilfælde kan GREEN GARDEN være nødt til at anmode om yderligere oplysninger fra dig for at kunne udføre sin tjeneste korrekt. Hvis disse oplysninger ikke er tilgængelige eller leveres af dig, kan GREEN GARDEN muligvis ikke udføre tjenesten korrekt eller levere de korrekte produkter.

Hvis dit samtykke er påkrævet for at behandle personoplysninger, vil GREEN GARDEN anmode om dette.  Du kan til enhver tid trække dette samtykke tilbage. 

E-mail og samtykke

GREEN GARDEN tilbyder et nyhedsbrev, der holder abonnenterne informeret om eksklusive tilbud, havetips og personlige anbefalinger. Din e-mailadresse vil kun blive føjet til listen over abonnenter med din udtrykkelige tilladelse. Hvert nyhedsbrev indeholder et link til afmelding. Listen over abonnenter på nyhedsbrevet videregives ikke til tredjeparter. 

Modtagere

GREEN GARDEN bruger også forskellige tredjeparter til at levere produkter eller tjenester på sine vegne. Tænk på transportører og kurerer. 

Hvor længe opbevarer GREEN GARDEN data?

GREEN GARDEN opbevarer ikke data længere end nødvendigt eller længere end tilladt ved lov. Den periode, hvor visse data opbevares, afhænger af dataenes art og de formål, hvortil de behandles. 

Social media

GREEN GARDEN er aktiv online og kan lide at indgå i samtaler med sine kunder og besøgende på hjemmesiden. GREEN GARDEN deltager også i sociale medier som Facebook, Pinterest og blogs. GREEN GARDEN giver gerne sine kunder praktiske oplysninger og svarer på relevante spørgsmål online. I den forbindelse kan det være muligt, at GREEN GARDEN registrerer (personlige) data, f.eks. når kundeserviceafdelingen håndterer et spørgsmål eller en klage. Disse vil blive behandlet i overensstemmelse med denne fortrolighedserklæring. GREEN GARDEN er ikke ansvarlig for indholdet af andre brugere af sociale medier, og hvordan de behandler personoplysninger. 

Cookies

GREEN GARDEN bruger cookies, når de tilbyder deres tjenester. Det er små tekstfiler, der indeholder data, som gemmes enten på din computers harddisk, på anden hardware eller i browsersessionen. GREEN GARDEN placerer cookies, der er nødvendige for, at hjemmesiden fungerer korrekt, eller for at levere en ønsket tjeneste. I tilfælde af at vi bruger sporingscookies til markedsføringsformål, skal den besøgende på hjemmesiden give sit samtykke på forhånd.

Du kan forhindre brugen af cookies ved ikke at acceptere cookies og/eller ved at fjerne alle cookies, der allerede er blevet placeret. Se venligst hjælpefunktionen i din browser for at finde ud af, hvordan du kan gøre dette. GREEN GARDEN kan ikke garantere, at hjemmesiden eller de elektroniske tjenester fungerer korrekt uden cookies. Det er muligt, at nogle funktioner går tabt, eller at sektioner slet ikke kan ses. 

 

Oversigt over de cookies, vi placerer:

Nødvendige cookies

En nødvendig cookie har en rent teknisk funktionalitet, der får hjemmesiden til at fungere korrekt. Disse cookies bruges f.eks. til at afgive en ordre eller til at se din konto uden at logge ind hver gang. 

Codes	Retention period
SecureSessionID-myYKCQEPPAEAAAFRzjhljiVn Cookiediv – session	Session Session

 

Analytiske cookies

Google Tag Manager

Google Tag Manager er en tjeneste, der leveres af Google Inc. Vi bruger denne tjeneste til at lægge scripts ud på vores hjemmeside, f.eks. scripts til Google Analytics. Google Tag Manager forsyner nedenstående værktøjer med de data, der er nødvendige for at analysere og forbedre vores hjemmeside. Ingen personlige oplysninger gemmes i Google Tag Manager. 

Codes	Retention period
utm_src utm_med utm_term	1 month
_dc_gtm_UA-71285226-1 _dc_gtm_UA-71285226-16	Session

 

Google Analytics

Google Analytics webanalysetjeneste, leveret af Google Inc. Disse cookies bruges til at måle, hvordan du bruger vores websted (f.eks. populære sider og emner), og fra hvilket websted vores besøgende kommer. Vi bruger disse anonyme oplysninger til at optimere vores hjemmeside, så du kan bruge vores hjemmeside bedst muligt. 

Codes	Retention period
utma	2 years
utmb	Session
utmc	6 months
utmz	20 years
_gat_UA-71285226-16	Session
_gat_UA-71285226-1	Session
_ga	4 years
_gid	1 day

 

Geo location detection

Registrering af geografisk placering bruges til at huske dit valg af land. På den måde behøver du ikke at foretage valget igen ved dit næste besøg. 

Codes	Retention period
CountrySelection	1 month
CountryGoButton	1 month

 

Cookies til sporing

Sporings-/reklamecookies bruger "konverteringspixels" til at måle succesraten for vores kampagner. Dette vil registrere din browsingadfærd på vores hjemmeside. Disse cookies kan ikke spores tilbage til kundeoplysninger, men bruges til at måle vores kampagner. Vi sporer, hvilke reklamer der bliver klikket på, og hvornår et produkt bliver købt. Det giver os mulighed for at forbedre vores reklamer og gøre dem sjovere. Der gemmes ingen personlige oplysninger i disse cookies.

 

Bing Ads 

Codes	Retention period
_uetsid	30 minutes
MR	6 months
MUID	1 year
MUIDB	2 years

 

Facebook pixel

Facebook-cookies bruges til at se, hvilke produkter du kigger på. På den måde vises relevante produkter (reklamer), når du besøger Facebook.

Codes	Retention period
Act, c_user, csm, fr, lu, s, presence, p, xs	12 months

 

Pinterest

Pinterest-login-cookien bruges til at gemme browserens login-status og opdateres, når en bruger logger ind eller ud af Pinterest. Den indeholder Pinterest-id'et og kontrollerer, om brugerne er logget ind på Pinterest.

    utma, & utmv bruges til at gemme tidsstemplet og besøgssegmenteringen, som Pinterest bruger Google til.

De andre Pinterest-cookies (_pinterest_ct, _pinterest_ct_mw, _pinterest_ct_rt) er indholdsmæssigt identiske med _pinterest_sess. De indeholder kun bruger-id'et og et tidsstempel for det tidspunkt, hvor de blev oprettet. 

Codes	Retention period
_utma_&_utmv	2 years
_Pinterest_sess	1 year
_pinterest_ct, _pinterest_ct_mw,	1 year
_pinterest_ct_rt	1 year

 

 

Hvad er dine rettigheder?

Du har ret til at få adgang til dine egne personlige data. Hvis data er forkerte, kan du få dem rettet. Du har også ret til at overføre data. Det betyder, at du kan få overført de data, som GREEN GARDEN behandler, baseret på samtykke eller kontrakt, til en anden part. Vil du have dine data fjernet fra GREEN GARDEN? Det er muligt fra det øjeblik, hvor du ikke længere har nogen (økonomiske) forpligtelser over for GREEN GARDEN. Kontakt os venligst via e-mail marketing@greengardenflowerbulbs.nl 

 

Ændringer

GREEN GARDEN forbeholder sig ret til at foretage ændringer i fortrolighedserklæringen. Vi anbefaler, at du regelmæssigt tjekker denne side for at se, om der er sket ændringer. Hvis GREEN GARDEN foretager en væsentlig ændring i den måde, personoplysninger behandles på, vil GREEN GARDEN gøre opmærksom på dette via sin(e) hjemmeside(r) og nyhedsbreve. 

 

Du er velkommen til at kontakte os

Hvis du har spørgsmål eller kommentarer til denne databeskyttelseserklæring eller en klage over, hvordan GREEN GARDEN behandler personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os via nedenstående kontaktoplysninger.

Kontaktoplysninger

GREEN GARDEN

Leidsestraat 170

2182 DS Hillegom

Holland

Telefon: + +31252528230

E-mail: marketing@greengardenflowerbulbs.nl