Toegankelijkheid bij Bulbi

Laatst bijgewerkt: 11 november 2025
Geldig voor: bulbi.nl

Bij Bulbi.nl vinden we het belangrijk dat iedereen gemakkelijk bloemen, bloembollen en planten kan bestellen.
Daarom doen we er alles aan om onze webshop zo toegankelijk en gebruiksvriendelijk mogelijk te maken voor iedereen.

We volgen hierbij de WCAG 2.2-richtlijnen op niveau AA.
Deze internationale standaard helpt ons digitale producten te ontwerpen die goed bruikbaar zijn voor zoveel mogelijk mensen, ongeacht beperking of hulpmiddel.

Hoe we werken aan toegankelijkheid

Om de toegankelijkheid van onze webshop te verbeteren:

voeren we regelmatig interne en onafhankelijke onderzoeken uit op belangrijke onderdelen van onze site, zoals het bestelproces en het contactformulier
testen we continu, zowel handmatig als automatisch met ontwikkeltools
betrekken we waar mogelijk gebruikers met een beperking bij onze testmomenten, zodat we echte ervaringen kunnen meenemen in verbeteringen

Daarnaast ondersteunen we de hulpfuncties van besturingssystemen en browsers, zoals vergroting, contrast, helderheid en spraak- of leeshulpmiddelen.
Zo kan iedere bezoeker Bulbi.nl prettig gebruiken, op desktop, tablet of mobiel.

Europese Toegankelijkheidswet (EAA) en WCAG 2.2 AA

De European Accessibility Act (EAA) is een Europese wet die webshops verplicht om hun digitale diensten toegankelijker te maken voor mensen met een beperking.
Ook alledaagse producten en diensten moeten beter bruikbaar zijn voor iedereen.

De Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) beschrijven hoe websites en apps verbeterd kunnen worden voor mensen met een beperking.
Deze richtlijnen zorgen ervoor dat digitale omgevingen beter waarneembaar, begrijpelijk en bedienbaar zijn.
De WCAG kent drie niveaus van naleving:

A (basis)
AA (aanbevolen niveau, waar wij naar streven)
AAA (hoogste niveau)

Huidige status van toegankelijkheid

Onze webshop is gecontroleerd met verschillende hulpmiddelen en testtools om de digitale toegankelijkheid te beoordelen.
Op dit moment voldoet Bulbi.nl gedeeltelijk aan de toegankelijkheidsrichtlijnen (WCAG 2.2 niveau AA).

Sommige onderdelen kunnen nog verder worden verbeterd, bijvoorbeeld interactieve elementen of inhoud die door externe partijen wordt geleverd.
Een onafhankelijke toegankelijkheidsaudit door een gespecialiseerd bureau staat gepland voor uitvoering in 2026.

Toegankelijkheidsmaatregelen

We doen ons best om onze website zo toegankelijk mogelijk te maken voor alle bezoekers.
Daarbij houden we rekening met richtlijnen voor gebruiksvriendelijk en inclusief webdesign.

Onze uitgangspunten:

duidelijke en logische opbouw van pagina’s
toetsenbordnavigatie en goed zichtbare focusindicatoren
een ontwerp dat zich aanpast aan verschillende schermformaten
beschrijvende alt-teksten bij afbeeldingen
duidelijke en begrijpelijke linkteksten
formulieren met heldere labels, foutmeldingen en focusmarkering

We blijven onze webshop verder verbeteren door regelmatig te controleren of de belangrijkste functies goed bruikbaar zijn en door toegankelijkheid een vast onderdeel te maken van onze ontwikkel- en publicatieprocessen.

Mogelijke beperkingen

We streven ernaar dat alle onderdelen van onze website goed toegankelijk zijn voor iedereen.
Toch kan het voorkomen dat bepaalde elementen nog niet volledig voldoen aan de richtlijnen voor digitale toegankelijkheid.

Het kan bijvoorbeeld gaan om:

onderdelen of modules die door externe partijen worden geleverd
documenten zoals PDF-bestanden die nog niet volledig toegankelijk zijn
interactieve onderdelen die nog verder geoptimaliseerd worden voor gebruik met hulpmiddelen zoals schermlezers

We blijven werken aan verbeteringen om de toegankelijkheid van onze website stap voor stap te vergroten.

Planning en opvolging

2025–2026: interne controles en verbeteringen op basis van testresultaten
2026: externe toegankelijkheidsaudit en verbeterplan
2027: streven naar volledige naleving van WCAG 2.2 AA

Deze verklaring wordt jaarlijks herzien of eerder bij belangrijke wijzigingen.

Contact bij problemen met toegankelijkheid

Ervaart u een probleem met de toegankelijkheid van onze website?
Of heeft u een vraag of suggestie om Bulbi.nl beter toegankelijk te maken?
Ons team helpt u graag verder.

E-mail: marketing@bulbi.nl
Telefoon: 0252 53 00 83
Adres: Green Garden, Leidsestraat 170, 2181 HD Hillegom

Wij zijn bereikbaar op werkdagen tijdens kantooruren.
We streven ernaar om binnen drie werkdagen te reageren en samen een passende oplossing te vinden.

Toepassingsgebied

Deze verklaring geldt voor de hoofddomein www.bulbi.nl en alle onderliggende pagina’s binnen de webshop.
Externe websites of modules die buiten ons beheer vallen (zoals betaal- of verzendpartners) kunnen we niet volledig beïnvloeden, maar we streven ernaar ook daar de toegankelijkheid te bevorderen.

Onderhoud van deze verklaring

Deze verklaring is opgesteld in november 2025 en wordt uiterlijk in november 2026 opnieuw beoordeeld en bijgewerkt.