ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

 

Inhaltsübersicht:

Artikel 1 – Identität des Unternehmers

Artikel 2 - Anwendbarkeit

Artikel 3 - Angebote/Vereinbarungen

Artikel 4 - Stornierung einer Bestellung

Artikel 5 - Preise

Artikel 6 - Lieferung

Artikel 7 - Ausschluss des Widerrufsrechts

Artikel 8 - Verfügbarkeit der Produkte

Artikel 9 - Haftung und Verantwortlichkeit

Artikel 10 - Eigentumsvorbehalt

Artikel 11 - Reklamationsverfahren

Artikel 12 - Website

Artikel 13 - Streitigkeiten, anwendbares Recht, Änderungsklausel und Klausel über Übersetzungen 

 

Artikel 1. Identität des Unternehmers

Green Garden VOF (nachfolgend “Green Garden”)

Leidsestraat 170

2182 DS Hillegom, Niederlande

Telefonnummer: +31(0)252 528230

E-mailadresse: info@greengardenflowerbulbs.nl

Nummer der Handelskammer: 28064503

Mehrwertsteuer-Nummer: NL812734506B01

 

Artikel 2. Anwendbarkeit

Green Garden liefert Blumenzwiebeln und -knollen, Rhizome und Stauden (nachfolgend “die Produkte“). Alle Angebote, Bestellungen und Vereinbarungen von Green Garden in Bezug auf die Produkte unterliegen den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend “die Bedingungen“). Die Annahme eines Angebots oder die Aufgabe einer Bestellung bedeutet, dass Sie die Anwendbarkeit dieser Bedingungen akzeptieren.

Eine Abweichung von den Bestimmungen dieser Bedingungen ist nur nach schriftlicher Mitteilung oder schriftlicher Zustimmung von Green Garden möglich, wobei die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft bleiben. Einkaufsbedingungen oder sonstigen Bedingungen des Kunden widerspricht Green Garden ausdrücklich. Falls eine oder mehrere Bestimmungen dieser Bedingungen für ungültig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft.

Alle Rechte und Ansprüche, wie sie in diesen Bedingungen und in etwaigen weiteren Vereinbarungen zugunsten von Green Garden festgelegt sind, gelten auch zugunsten der von Green Ggarden eingeschalteten Vermittler und sonstigen Dritten.

Wenn der Kunde ein Verbraucher ist, respektieren diese Bedingungen die Rechte des Verbrauchers, die sich aus dem Gesetz (oder dem Kaufvertrag) ergeben. 

 

Artikel 3. Angebote/Vereinbarungen

Alle Angebote von Green Garden sind freibleibend und Green Garden behält sich ausdrücklich das Recht vor, Preise zu ändern, insbesondere wenn dies aufgrund von (gesetzlichen) Vorschriften erforderlich ist. Ein Vertrag kommt erst durch die Annahme Ihrer Bestellung durch Green Garden zustande. Produktreservierungen bei unbezahlten Online-Bestellungen können von Green Garden nach zehn (10) Tagen storniert werden, ebenso wie Reservierungen für Bestellungen, deren Lieferdatum überschritten ist.

Green Garden ist berechtigt, Bestellungen abzulehnen oder die Lieferung an bestimmte Bedingungen zu knüpfen, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Wenn eine Bestellung nicht angenommen wird, wird Green Garden dies innerhalb von zehn (10) Arbeitstagen nach Eingang der Bestellung bekannt geben.

Unsere Produkte sind Naturprodukte. Wir können daher keine uneingeschränkte Preisgarantie geben. Aufgrund von enttäuschenden Ernten können unsere Einkaufspreise stark schwanken. Bei extremen Preisänderungen werden wir diese weitergeben, eventuell auch nach Vertragsabschluss und unabhängig davon, ob die Bestellung bereits (teilweise) bezahlt wurde. Bei Preiserhöhungen hat der Kunde immer das Recht, den Vertrag mit Rückerstattung der bereits gezahlten Beträge aufzulösen, oder Green Garden kann in Absprache mit dem Kunden die Anzahl, die Art oder den Umfang einer Bestellung ändern.

 

Artikel 4. Stornierung einer Bestellung

Der Kunde hat das Recht, die Bestellung innerhalb von fünf (5) Arbeitstagen zu stornieren. Stornierungen müssen über unsere E-Mail-Adresse info@greengardenflowerbulbs.nl mitgeteilt werden. Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können Sie sie unverzüglich und kostenlos stornieren. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, sind Sie verpflichtet, die entstandenen Kosten (einschließlich der Versand- und Bestellkosten) zu erstatten. 

 

Artikel 5. Preise

Die angegebenen Preise der angebotenen Produkte verstehen sich in Euro, ohne Mehrwertsteuer und ohne eventuelle Versandkosten, Zählkosten, Kosten für die Erlangung eines Pflanzengesundheitsbescheinigung, Reinigungskosten und Kosten für andere notwendige Formulare. 

Artikel 6. Lieferung

Die Lieferzeit der Produkte richtet sich nach der Pflanzsaison. Außerhalb der Pflanzsaison können Sie eine Bestellung aufgeben, die dann während der Pflanzsaison geliefert wird. Die Produkte werden versichert versandt.

Die von Green Garden angegebenen Lieferzeiten sind nur Richtwerte. Im Falle einer unvorhergesehenen Abweichung der Lieferfristen werden Sie von uns informiert. Die Überschreitung einer Lieferfrist berechtigt Sie nicht zu einer Entschädigung. Sollte die Lieferung (ab dem Zeitpunkt des Versands) jedoch länger als dreißig (30) Tage dauern, haben sowohl Green Garden als auch der Kunde die Möglichkeit, den Vertrag schriftlich aufzulösen, woraufhin beide Parteien von ihren gegenseitigen Verpflichtungen befreit sind und bereits geleistete Zahlungen zurückerstattet werden.

Neben dem Versand besteht auch die Möglichkeit, die Bestellung nach Vereinbarung abzuholen (PICK UP). In diesem Fall ist der Kunde für die Organisation des Transports und die damit verbundenen Risiken verantwortlich. Etwaige Transportschäden oder Qualitätsminderungen aufgrund einer verspäteten Abholung der Ware(n) berechtigen den Kunden nicht zu einer Entschädigung.

 

Artikel 7. Ausschluss des Widerrufsrecht

Für unsere Produkte gilt kein gesetzliches Widerrufsrecht im Zusammenhang mit der Verderblichkeit dieser (frischen) Produkte. Das Widerrufsrecht ist daher in diesen Bedingungen ausgeschlossen. Für Reklamationen über gelieferte Produkte verweisen wir auf das nachstehende Reklamationsverfahren.

 

Artikel 8. Verfügbarkeit der Produkte

Unsere Produkte sind Naturprodukte. Die Verfügbarkeit hängt von den Ernteergebnissen der Ernten unserer Lieferanten ab. Trotz sorgfältiger Planung kann es vorkommen, dass ein Artikel unerwartet nicht oder nur sehr begrenzt verfügbar ist. In diesem Fall wird Green Garden Sie benachrichtigen und Ihnen per E-Mail einen geeigneten Ersatz vorschlagen.

 

Artikel 9. Haftung und Verantwortlichkeit

Green Garden haftet nur für unmittelbare Schäden, die sich aus einer zurechenbaren Nichterfüllung ihrer vertraglichen Verpflichtungen ergeben.

Die Haftung von Green Garden ist auf den Betrag begrenzt, der von ihrer Haftpflichtversicherung ausgezahlt wird. Wenn die Versicherung nicht zahlt, beschränkt sich die Haftung von Green Garden auf den Rechnungsbetrag. Jeder Schadensersatzanspruch verjährt 1 Jahr, nachdem der Kunde von dem Schaden Kenntnis erlangt hat.

Green Garden haftet nicht für indirekte Schäden, einschließlich Folgeschäden, entgangenen Gewinns, entgangener Einsparungen und Schäden aufgrund von Betriebsunterbrechungen. Green Garden haftet ferner nicht, wenn ein Mangel die Folge höherer Gewalt ist. Höhere Gewalt liegt vor, wenn ein Mangel nicht Green Garden zuzuschreiben ist, wie z.B. behördliche Maßnahmen, Transportstörungen, Ernteausfälle und Streiks oder Krankheit bei Green Garden oder ihren Lieferanten. Im Falle von höherer Gewalt ist Green Garden berechtigt, den Vertrag ganz oder teilweise zu kündigen, ohne zu irgendeinem Schadenersatz verpflichtet zu sein. 

Der Kunde trägt die volle Verantwortlichkeit für die Verwendung der gelieferten Produkte. Green Garden haftet nicht für die negativen Folgen einer unvorsichtigen, unsachgemäßen oder falschen Verwendung oder eines Missbrauchs.

 

Artikel 10. Eigentumsvorbehalt

Das Eigentum an den gelieferten Produkten geht erst dann über, wenn Sie alles, was Sie Green Garden aufgrund des Vertrages schulden, bezahlt haben. Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der im Vertrag genannten Produkte geht in dem Moment auf den Kunden über, in dem sie rechtlich und/oder tatsächlich geliefert werden und damit in den Besitz des Kunden oder eines vom Kunden zu benennenden Dritten übergehen.

 

Artikel 11. Reklamationsverfahren

1. Reklamationen bei Lieferung

Der Kunde ist verpflichtet, unverzüglich nach der Lieferung zu prüfen, ob die gelieferten Produkte dem Vertrag entsprechen. Reklamationen über gelieferte Produkte können nur dann bearbeitet werden, wenn (i) das gelieferte Produkt ein anderes als das bestellte Produkt ist oder (ii) wenn das gelieferte Produkt sichtbare Schäden aufweist.

Im Falle einer Reklamation muss der Kunde Green Garden so schnell wie möglich, in jedem Fall aber innerhalb von zwei (2) Arbeitstagen nach der Lieferung, über die E-Mail-Adresse info@greengardenflowerbulbs.nl informieren, unter Angabe der Bestellnummer, mit einer klaren Beschreibung der Reklamation und unter Beifügung eines oder mehrerer Fotos des Produkts. Liegt tatsächlich ein falsches Produkt oder ein sichtbarer Schaden vor, wird in Absprache mit dem Kunden eine geeignete Lösung gesucht. Reklamationen, die nicht innerhalb von zwei (2) Arbeitstagen nach der Lieferung eingereicht werden, können nicht bearbeitet werden.

1. Reklamationen in Bezug auf die Blüte

Green Garden gewährt eine Blühgarantie nur für die erste Blütezeit nach dem Kauf des betreffenden Produkts. Bei Beanstandungen bezüglich der Blüte muss der Kunde Green Garden so schnell wie möglich, in jedem Fall aber innerhalb von zwei (2) Monaten nach Ablauf der ersten Blütezeit, über die E-Mail-Adresse info@greengardenflowerbulbs.nl informieren. Die Reklamation wird nur berücksichtigt:

• nach Erhalt von Fotos des betreffenden Produkts und Angabe der Bestellnummer; und
• nach Erhalt einer Beschreibung der Pflanz- und Anbaubedingungen (z. B. Pflanzzeitraum, Klima und Zustand des Produkts) und
• nach der Blütezeit des betreffenden Erzeugnisses.

Die Anforderungen an das Wachstum und die Blüte unserer Produkte können sehr spezifisch sein. Auf äußere Faktoren wie Wetterbedingungen, Bodenbeschaffenheit und Schädlinge hat Green Garden keinen Einfluss. Wir können nicht garantieren, dass die Produkte in jedem Klima und unter allen Bedingungen wachsen und blühen werden. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Produkte zum richtigen Zeitpunkt und unter den richtigen Bedingungen zu pflanzen und zu pflegen.

Die Blühgarantie gilt nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Pflege, Bodenverhältnisse, Nagetiere und Schädlinge oder extreme Witterungsbedingungen entstanden sind.

Wenn festgestellt wird, dass sich die Blüte aufgrund einer schlechten Qualität des Produkts verzögert, wird gemeinsam mit dem Kunden nach einer geeigneten Lösung gesucht. Green Garden haftet nicht für weitere Kosten, wie z.B. Arbeitskosten. Die Entschädigung geht nie über den Wert des Produkts hinaus.

Aufgrund der Verfügbarkeit und der Anbausaison kann es sein, dass der Ersatz erst in der nächsten Erntesaison erfolgt. Der Kunde sollte Green Garden in jedem Fall 4 Wochen Zeit geben, um die Reklamation in gegenseitigem Einvernehmen zu lösen.

Reklamationen, die nicht innerhalb von zwei Monaten nach dem Ende der ersten Blütezeit eingereicht werden, können nicht berücksichtigt werden.

 

Artikel 12 – Website

Green Garden bemüht sich, dass die Informationen auf der Website www.greengardenflowerbulbs.nl so vollständig und genau wie möglich sind. Green Garden übernimmt keine Verantwortlichkeit oder Haftung für Schäden jeglicher Art, die sich aus der Nutzung, Unvollständigkeit oder Ungenauigkeit der auf der Website angebotenen Informationen ergeben.

Green Garden stellt ihre Produkte so genau wie möglich dar, aber der Kunde sollte berücksichtigen, dass Blumen und Pflanzen ein Naturprodukt sind und sich an die örtlichen Umständen wie Licht und Bodenart anpassen. Das Ergebnis der Blüte kann z.B. in Größe und Farbe von den Abbildungen, Beschreibungen und Spezifikationen auf unserer Website abweichen. Die Illustrationen und Bilder sind urheberrechtlich geschützt und dürfen daher ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung weder ganz noch teilweise oder in veränderter Form vervielfältigt werden.

 

Artikel 13 – Streitigkeiten, anwendbares Recht, Änderungsklausel und Klausel über Übersetzungen

Sollten sich zwischen dem Kunden und Green Garden Streitigkeiten ergeben, die nicht beigelegt werden können, so werden diese dem zuständigen Gericht in Den Haag vorgelegt.

Alle Vereinbarungen zwischen Green Garden und dem Kunden unterliegen dem niederländischen Recht.

Green Garden behält sich das Recht vor, diese Bedingungen einseitig zu ändern, wenn Green Garden ein zwingendes Interesse daran hat.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden aus dem Niederländischen in andere Sprachen übersetzt. Im Falle von Widersprüchen zwischen dem niederländischen Text und einer anderen Sprache, in die diese Bedingungen übersetzt wurden, ist der niederländische Text maßgebend.

 

COMPLIANCE VERFAHREN

 

1. Einleitung

Green Garden VOF (im Folgenden Green Garden) verpflichtet sich zur Einhaltung der höchsten ethischen Standards und zur Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften. Dieses Compliance-Verfahren zielt darauf ab, Richtlinien und Verfahren festzulegen, die sicherstellen, dass Green Garden in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften arbeitet.

 

2. Anti-Geldwäsche-Politik

Green Garden verpflichtet sich, Geldwäsche zu verhindern und zu bekämpfen. Green Garden wird:

1. Kundenidentifikation (KYC): Sorgfältige Durchführung des Kundenidentifikationsprozesses zur Feststellung der wahren Identität und Einhaltung aller KYC-Anforderungen.
2. Meldung von verdächtigen Transaktionen: Sofortige Meldung verdächtiger Transaktionen an die zuständigen Behörden und Einhaltung der internen Meldeverfahren.
3. Sensibilisierung: Regelmäßige Unterrichtung der betroffenen Mitarbeiter, um sie über die neuesten Entwicklungen im Bereich der Geldwäschebekämpfung auf dem Laufenden zu halten.
4. Due Diligence: Führen Sie bei Lieferanten und Partnern eine Due Diligence durch, um sicherzustellen, dass auch sie die höchsten Standards bei der Geldwäschebekämpfung erfüllen.

 

3. Einhaltung von Sanktionen

Green Garden wird alle geltenden Sanktionsgesetze und -vorschriften einhalten. Green Garden wird:

1. Parteien überprüfen: Alle Geschäftspartner, Kunden und Lieferanten werden regelmäßig mit nationalen und internationalen Sanktionslisten abgeglichen.
2. Verbotene Transaktionen: Wir führen keine Transaktionen durch, die gegen die geltenden Sanktionsmaßnahmen verstoßen, einschließlich des Handels mit verbotenen Parteien.
3. Sensibilisierung: Die Mitarbeiter werden regelmäßig über Sanktionsgesetze und -vorschriften aufgeklärt und mit dem notwendigen Wissen ausgestattet, um diese einzuhalten.

 

4. Ausfuhrkontrolle

Green Garden wird als Unternehmen, das Blumenzwiebeln, Knollen, Rhizome und Stauden (im Folgenden “die Produkte“) in Länder innerhalb und außerhalb der EU exportiert, alle relevanten Exportkontrollgesetze und -vorschriften einhalten. Green Garden wird:

1. Klassifizierung der Waren: Korrekte Klassifizierung der Produkte in Übereinstimmung mit den geltenden Exportkontrollgesetzen.
2. Lizenzen und Genehmigungen: Einholung aller erforderlichen Ausfuhrlizenzen und Genehmigungen vor der Ausfuhr von Waren.
3. Überprüfungen: Führen Sie regelmäßige Kontrollen durch, um sicherzustellen, dass die Ausfuhraktivitäten mit den geltenden Ausfuhrkontrollgesetzen übereinstimmen.

 

5. Überwachung und Einhaltung

Die Geschäftsleitung von Green Garden ist dafür verantwortlich, die Einhaltung dieses Verfahrens zu gewährleisten. Green Garden wird die Wirksamkeit dieses Verfahrens regelmäßig überprüfen und gegebenenfalls Anpassungen vornehmen.

Dieses Compliance-Verfahren ist als Leitfaden für die betreffenden Mitarbeiter von Green Garden gedacht und sollte befolgt werden, um sicherzustellen, dass das Unternehmen in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften arbeitet.