TERMINI E CONDIZIONI GENERALI E COMPLIANCE POLICY
Termini e condizioni generali
Indice dei contenuti:
Articolo 1 - Identità dell'imprenditore
Articolo 2 - Applicabilità
Articolo 3 - Offerte/accordi
Articolo 4 - Annullamento di un ordine
Articolo 5 - Prezzi
Articolo 6 - Consegna
Articolo 7 - Diritto di recesso
Articolo 8 - Disponibilità degli articoli
Articolo 9 - Responsabilità
Articolo 10 - Riserva di proprietà
Articolo 11 - Reclami
Articolo 1. Identità dell'Imprenditore
Green Garden VOF
Leidsestraat 170
2182 DS Hillegom
Paesi Bassi
Numero di telefono: +31(0)252 528230
Indirizzo e-mail: info@greengardenflowerbulbs.nl
Numero della Camera di Commercio: 28064503
EVIA: NL812734506B01
Articolo 2. Applicabilità
Le presenti Condizioni generali di fornitura si applicano a tutte le offerte, gli ordini e gli accordi di Green Garden. L'accettazione di un'offerta o l'inoltro di un ordine implica l'accettazione dell'applicabilità delle presenti Condizioni. Le disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Fornitura possono essere derogate solo previa notifica scritta o approvazione scritta da parte di Green Garden, nel qual caso le altre disposizioni rimarranno pienamente in vigore. Tutti i diritti e le rivendicazioni, come stabilito nei presenti Termini e in eventuali ulteriori accordi a beneficio di Green Garden, sono stipulati anche a beneficio degli intermediari e di altre terze parti incaricate da Green Garden. Le presenti Condizioni rispettano i diritti del consumatore derivanti dalla legge (o dal contratto di vendita).
Articolo 3. Offerte/accordi
Tutte le offerte di Green Garden sono senza impegno e Green Garden si riserva espressamente il diritto di modificare i prezzi, in particolare quando ciò è necessario sulla base di norme (legali). Il contratto sarà concluso solo dopo l'accettazione dell'ordine da parte di Green Garden.
Green Garden ha il diritto di rifiutare gli ordini o di subordinare la consegna a determinate condizioni, a meno che non sia esplicitamente indicato altrimenti. Se un ordine non viene accettato, Green Garden lo comunicherà entro dieci (10) giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine.
Articolo 4. Annullamento di un ordine
Le cancellazioni devono essere comunicate tramite il nostro indirizzo e-mail info@greengardenflowerbulbs.nl. L'acquirente ha il diritto di annullare il contratto entro cinque giorni lavorativi. Se l'ordine non è ancora stato elaborato, è possibile annullarlo immediatamente e gratuitamente. Se l'ordine è già stato spedito, il cliente sarà tenuto a rimborsare le spese sostenute. Tali costi consistono nelle spese di spedizione e di ordinazione sostenute.
Articolo 5. Prezzi
I prezzi indicati per i prodotti offerti sono espressi in euro, al netto dell'IVA e delle spese di spedizione.
Articolo 6. Consegna
I tempi di consegna dei bulbi da fiore su Green Garden sono adattati alla stagione di piantagione. Al di fuori della stagione di semina, è possibile effettuare un ordine che verrà consegnato durante la stagione di semina della propria regione. Durante la stagione di piantagione, l'ordine verrà spedito entro pochi giorni e al massimo una settimana. I bulbi da fiore vengono spediti assicurati. In caso di scostamenti imprevisti nei tempi di consegna, sarete informati da noi. Se la situazione di forza maggiore si protrae per più di trenta (30) giorni, sia Green Garden che l'acquirente avranno la possibilità di sciogliere il contratto per iscritto, dopodiché entrambe le parti saranno liberate dagli obblighi reciproci e i pagamenti già effettuati saranno rimborsati. I tempi di consegna indicati da Green Garden sono solo indicativi! Il superamento di qualsiasi data di consegna non darà diritto ad alcun risarcimento. La consegna dei prodotti avverrà nel luogo e nel momento in cui i prodotti sono pronti per essere spediti al cliente.
Articolo 7. Diritto di recesso
Non esiste un diritto di recesso legale per i prodotti freschi, come i bulbi di fiori, in relazione alle merci deperibili. I reclami sui prodotti consegnati possono essere presi in considerazione solo se il prodotto è danneggiato. Se il prodotto viene consegnato danneggiato, Green Garden deve esserne informato con una foto entro 14 giorni. Se il prodotto è effettivamente danneggiato, si cercherà una soluzione adeguata in accordo con il consumatore. I prodotti gravemente danneggiati non devono essere restituiti.
Articolo 8. Disponibilità degli articoli
I bulbi da fiore sono un prodotto naturale. La disponibilità dipende dai risultati del raccolto delle nostre coltivazioni e di quelle dei nostri fornitori. Nonostante un'attenta pianificazione, può accadere che un articolo non sia disponibile o sia molto limitato. In tal caso, Green Garden suggerirà una sostituzione adeguata via e-mail.
Articolo 9. Responsabilità
Il cliente è pienamente responsabile dell'uso della merce consegnata. Green Garden non è responsabile delle conseguenze negative di un uso ingiustificato, improprio o errato o di un uso improprio.
Articolo 10. Riserva di proprietà
La proprietà dei prodotti consegnati non sarà trasferita fino a quando il consumatore non avrà pagato tutto quanto dovuto a Green Garden in base al contratto. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti inclusi nel contratto passerà al consumatore nel momento in cui questi saranno legalmente e/o effettivamente consegnati e quindi entreranno in possesso del consumatore o di un terzo da lui designato.
Articolo 11. Reclami
Il consumatore è tenuto a verificare, al momento della consegna, se i prodotti consegnati sono conformi al contratto. In caso contrario, il consumatore dovrà informare Green Garden il prima possibile e in ogni caso entro due (2) giorni lavorativi dalla consegna tramite l'indirizzo e-mail info@greengardenflowerbulbs.nl.
Compliance Policy
1. Introduzione
Green Garden Flowerbulbs si impegna a mantenere i più alti standard etici e di conformità alle leggi e ai regolamenti. Questa politica di conformità mira a stabilire linee guida e procedure per garantire che Green Garden Flowerbulbs operi in conformità con le leggi e le normative vigenti.
2. Politica antiriciclaggio
Green Garden Flowerbulbs si impegna a prevenire e combattere il riciclaggio di denaro. Green Garden Flowerbulbs si impegna a:
a. Identificazione del cliente (KYC): condurre con cura il processo di identificazione del cliente per stabilire la vera identità e rispettare tutti i requisiti KYC.
b. Segnalazione di transazioni sospette: Segnalare immediatamente le transazioni sospette alle autorità competenti e seguire le procedure interne di segnalazione.
c. Formazione e sensibilizzazione: fornire ai dipendenti regolari programmi di formazione e sensibilizzazione per tenerli aggiornati sugli ultimi sviluppi in materia di antiriciclaggio.
d. Due diligence: condurre una due diligence sui fornitori e sui partner per garantire che anch'essi rispettino i più elevati standard in materia di antiriciclaggio.
3. Conformità alle sanzioni
Green Garden Flowerbulbs rispetterà tutte le leggi e i regolamenti sulle sanzioni applicabili. Green Garden Flowerbulbs si impegna a:
a. Controllo delle parti: controlla regolarmente tutti i partner commerciali, i clienti e i fornitori rispetto agli elenchi di sanzioni nazionali e internazionali.
b. Transazioni vietate: Non condurre transazioni in violazione delle misure sanzionatorie applicabili, incluso il commercio con parti proibite.
c. Formazione: fornire ai dipendenti una formazione regolare per renderli consapevoli delle leggi e dei regolamenti sulle sanzioni e dotarli delle conoscenze necessarie per rispettarle.
4. Controllo delle esportazioni
Green Garden Flowerbulbs, in quanto azienda che esporta bulbi da fiore in Paesi all'interno e all'esterno dell'UE, rispetterà tutte le leggi e i regolamenti sul controllo delle esportazioni. Green Garden Flowerbulbs si impegna a:
a. Classificazione delle merci: Classificare correttamente i bulbi da fiore in conformità alle leggi sul controllo delle esportazioni.
b. Licenze e permessi: Ottenere tutte le licenze e i permessi di esportazione richiesti prima di esportare qualsiasi merce.
c. Controlli: Effettuare controlli regolari per garantire che le attività di esportazione siano conformi alle leggi sul controllo delle esportazioni.
5. Monitoraggio e conformità
La direzione di Green Garden Flowerbulbs è responsabile della conformità a questa politica. Green Garden Flowerbulbs valuterà regolarmente l'efficacia di questa politica e, se necessario, apporterà delle modifiche.
Questa politica di conformità è destinata a guidare tutti i dipendenti di Green Garden Flowerbulbs e deve essere rispettata per garantire che l'azienda operi in conformità con le leggi e le normative vigenti. Le violazioni di questa politica possono comportare azioni disciplinari, compreso il licenziamento e, se necessario, azioni legali.